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Thesis
6 시그마와 BPM의 연계를 위한 절차 모델 및 프로세스 중심의 성과지표 도출 체계

Thesis(Master), 2007

Article
BPM 기반의 6 시그마: 개념 및 절차 모델

대한산업공학회지, vol. 32, no. 4, page. 314 - 322, 2006-12

Article
BPM-Based SIx Sigma: Concepts and Procedural Model (Korean)

JOURNAL OF KOREAN INSTITUTE OF INDUSTRIAL ENGINEERS, vol. 32, no. 4, page. 314 - 322, 2006-01

Article
DEVELOPMENT OF CUSTOMER-CENTERED CONVERGENCE SERVICE CONCEPTS: A SYSTEMATIC FRAMEWORK AND A CASE STUDY IN TELECOMMUNICATIONS INDUSTRY

IE INTERFACES, vol. 19, no. 2, page. 140 - 152, 2006-01

Article
고객 중심의 컨버전스 서비스 컨셉 개발: 절차 체계 및 통신 컨버전스 서비스 사례 연구

산업공학, vol. 19, no. 2, page. 140 - 152, 2006-06

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