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사회연결망 분석을 이용한 지식브로커 시스템 구축

Title
사회연결망 분석을 이용한 지식브로커 시스템 구축
Authors
전영준
Date Issued
2010
Publisher
포항공과대학교
Abstract
글로벌 지식 기반 사회에서 지식의 중요성은 점점 증대되고 있다. 지식경영의 한 부분으로서, 성공적인 지식이전(Knowledge Transfer)은 조직의 경쟁우위를 향상시킬 수 있고, 또한 조직의 귀중한 지적자산을 증대시킬 수 있게 해준다. 그러나, 지식이전 과정은 복잡하고, Context, Social Network, IT/IS 등과 같은 매우 많은 요인들이 성공적인 지식이전에 영향을 미고 있다. 본 논문은 지식탐구자(Knowledge Seeker)와 지식전문가(Knowledge Expert)를 연결해주는 지식브로커(Knowledge Broker)의 역할에 촛점을 두었으며, 사용자의 사회 연결망 분석을 바탕으로 조직에서의 지식이전을 향상시키기 위한 지식 브로커 시스템에 대한 prototype을 구축- 일명 K-broker 시스템- 하였다. K-broker 시스템은 지식 전문가를 한 번에 연결할 수 있는 ?Single View? 스크린을 제공하며, 휴먼 지식 브로커의 역할에 비하여 병목현상과 업무부하를 없앨 수 있고, 지식 탐구자와 지식전문가 사이의 지속적인 커뮤니케이션 채널을 제공해준다.
The importance of knowledge is increasing in our global and knowledge-based society. As a part of knowledge management, successful knowledge transfer can improve an organization?s competitive advantages and increase an organization?s valuable knowledge assets. However, knowledge transfer is complex and a lot of factors exist that affect successful knowledge transfer such as context, social networks, and IT/IS. Here, we will focus on the role of the knowledge broker which is to be a link between knowledge seekers and knowledge experts. We implement a Knowledge Brokering System, - called K-broker system,- as a prototype system to improve knowledge transfer in an organization based on an analysis of users? social network. The K-broker system can provide a ?single view? screen for identifying knowledge experts and has no bottlenecks in contrast with a human knowledge broker and can provide a permanent communication channel between knowledge seekers and knowledge experts.
URI
http://postech.dcollection.net/jsp/common/DcLoOrgPer.jsp?sItemId=000000542201
http://oasis.postech.ac.kr/handle/2014.oak/524
Article Type
Thesis
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